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テクニカルアカウントセールスマネージャー

Tokyo, Japan

『求められる人材』

DegicaのTASM(テクニカルアカウントセールスマネージャー)は、お客様に提供するデジカが提供する決済サービスのKomoju(コモジュ)やデジカが販売パートナーとして扱っているSaaS商品(New Relic)をサポートする専属のテクニカルスペシャリストです。お客様に訪問し、デジカが提供するサービスやソリューションの導入・展開から販売までを技術的な側面から継続的に支援します。また、ソリューションにおける、お客様の運用課題のヒアリング及び改善、コンサルティングの提案も行って頂きます。海外のソフトウェア会社との会話は英語がメインとなります。これからグローバルで活躍したい人、最先端のテクノロジーを日本のお客様に対して提案し課題を解決できる方を募集しています。

【主な職務内容】

以下、2つのサービスを担当頂きます。

  • Komoju: 決済サービス: (https://komoju.jp/)
    Komojuは、弊社デジカが開発・運用する決済サービスです。現在は主に口コミや海外の企業からの利用が多いのですが、日本のお客様への導入を積極的に提案を推進していただきます。具体的には、以下を想定しています。
    • マーケティング: 日本のお客様の認知度向上
    • ヒアリング: 社内の別の部署のプロジェクトと調整し、Komojuを活用したビジネスの拡大
    • 機能改善、新機能の開発: 社内の開発チームとの相談し、お客様の必要な機能、ビジネス機会拡大のための新機能の提案、調整 (開発チームは、日本人、外人の混合です)
  • New Relic: アプリケーションパフォーマンス監視サービス (https://newrelic.com/)
    New Relic はサンフランシスコの企業(New Relic)が開発、運用するアプリケーションパフォーマンス監視ツールです。デジカは New Relic の日本代理店です。New Relic の日本担当(オーストラリア在住)と連携し、日本市場の開拓と展開を行っていただきます。具体的には、以下を想定しています。    
        
    • [見込み顧客の開拓]    
           
      • マーケティング: サイトの更新、SEO、資料作成など New Relic の認知度向上
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      • 契約・技術サポート:導入前のお客様からの問い合わせの対応
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      • イベントへの参加(ブース等)、講演による未認知のお客様への認知度向上
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      • デモやワークショップの集客、開催、メニュー作成による見込み顧客、既存顧客のサービス理解の向上
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      • 契約、商談: お客様との契約のやりとりや New Relic との見積もり交渉など契約に関する作業
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    • [既存顧客のサポート]   
          
      • 技術的な質問の対応
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      • 新機能、新サービスの説明
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      • 定期的にヒアリングし、お客様の問題分析、改善の提案
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    • [セールスメニューの開発]   
      • 有料サポートやパートナーを通じた販売など、セールメニューの提案、実施
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      • 契約・導入・技術サポートについては、New Relic本社の担当とメールや電話会議などでやりとり(基本、英語)していただきます。
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      • まだ、初めたばかりの部署のため、仕組みづくりから積極的に行っていただける方を募集しています。
        
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【得られる経験】

両サービスとも求められる能力やスキルは高いですが、仕事内容としては非常に挑戦しがいのある内容になっていると思います。小さなサービス(ですが、品質は非常に高い)を自分の手で大きくしていきたいと考えている方にはぴったりの職種となっております。Komoju では、開発チームとコミュニケーションを取って頂き、一緒に素晴らしい製品を構築していくマネージメント経験を、New Relic ではシリコンバレーの一流の企業、サービスと日本を繋ぐグローバルなビジネス経験を積むことができます。

【求められるスキルと経験】

  • ベンダーのプロフェッショナルサービス及びSIerでのプロジェクトの経験
  • 最新技術やIT業界に精通及びその情報収集能力
  • インフラ、クラウドやAWSに関する知識
  • WebアプリケーションやWebサービスの設計、構築経験
  • 技術及びプロジェクトマネジメント関連事項についての高い分析能力
  • 顧客の要求に答えるための社内調整能力
  • コミュニケーション及び人間関係構築能力
  • 流暢な日本語能力
  • 英語力(読み書き)

【歓迎されるスキルと経験】

  • SaaSの販売経験
  • 最新のSW開発や販売経験
  • クラウド環境でのインフラの構築経験
  • システム管理のコンセプト、プロセス及びスタンダート(能力/性能)に精通
  • 決済システムの構築・開発経験
  • 戦略セールスプロセスについての理解
  • B2Bのマーケティング知識及び経験
  • エンジニア及び上級SIerに対する情報発信能力
  • 統計やビジネス分析能力

【勤務地】

吉祥寺 (東京都武蔵野市)

【勤務時間】

週 5 日、 10 時から 19 時まで(フレックスタイム制あり)

【給与】

*経験のスキルにより最終決定いたします。

【学歴】

  • 大学卒

【福利厚生】

  • 健康保険
  • 交通費支給
  • 年に1度海外派遣(2週間)の社内公募があります。自分が働きたい場所を世界中から選びます。

【オファーまでの目安】

2〜3週間


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